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GPSストアのショッピングサイトへようこそお越し下さいました。

当店は通販専門のネットショップではありません。

山岳ガイドや、サイクリスト、きのこ研究家、ゴルフインストラクター、源流つりを趣味にしている者等々、GPSを実際にフィールドで活用しているスタッフが店頭にてお客様へのご対応を行っている専門店舗です。

当店は2006年の夏、当時、恐らく世界で初めてのハンディGPS専門店舗として、新宿至近の地にオープン致しました。オープンの随分と以前より、冬山や夏の低山などでハンディGPSの有効性を十分に感じていたのですが、その複雑な機能を十分に使いこなすまでにはトライ&エラーを繰り返しながら、長い時間を費やしたものでした。

そして、時折山でお見かけしたGPSユーザーは「持っているだけ」という方も多く、また、「買ってはみたものの使い方が分からないから、机の引き出しに仕舞いっぱなしだよ。」などという話も幾度となく伺いました。私達は、この機械を凄く便利に活用していましたので、なんと勿体無い事だろうと常々思っていました。

そこで、便利な機械が「宝の持ち腐れ」にならないような店を作れば良いのでは? と、自分達自身が「こんな店が欲しかった」という内容とサービスを考えながら店舗をオープンさせて頂きました。

実際に使い勝手を確かめて頂く為に全機種のデモ機をご用意し、使い勝手や受信感度の違いをそれぞれお試し頂ける環境をご用意し、お客様の用途やご希望をお伺いしながらの最適な機種選定。ハンディGPSをご購入時は約1時間程の初期レクチャー、その後、何度でも繰り返しのご説明。
「〜山に行って来たんだけどね」と、お客様の土産話を伺いながらの楽しいご説明。とても珍しいオートバイや自転車にお乗りのお客様でも、店頭のデモパーツをお使いになりその場でフィッティングをした後に最適なパーツをお選び頂く。そういった形で営業を行ってきました。

そんな小さな店舗には、ありがたい事に沖縄から北海道までの多くのお客様にご来店頂いています。メディアで紹介されたのをご覧になり、その日に新幹線でわざわざお越し頂いたお客様もいらっしゃいます。

そして、そういったお客様の多くから「通販はしてくれないの? 追加分は送ってね。」と、ご要望を頂く度に特別対応としてお品物をお送りしていました。また、当店オリジナルの「nuvi外部バッテリーケーブル」など、本当に多くのお客様から通販のご依頼を頂き、こちらもその度に特別にご対応させて頂いていました。

そして、オープン後3年を過ぎ、そろそろ「特別対応」を続けるのは止めようと言う事になりました。「特別対応」ではなく、「通常営業」としてのネット販売を始める事にしました。

そして、それに先立ち対面販売ではないという制約の中で、どこまで「GPSストア品質のサポート」が可能であるか? 実店舗との差をどれだけ縮められるか? など考え、次の点をご用意させて頂きました。

フリーダイヤルの設置

お買い上げ商品の店舗でのサポートはもちろん無料です。お電話も無料にさせて頂きました。
ただし、通販を始めても当店は実店舗販売がメインです。
わざわざ店舗までお越し頂いたお客様を最優先とさせて頂きますので、店舗での接客中は十分にご対応出来かねる事もあります。
その点に関しましては何卒ご了承下さい。
通販でご購入頂いた商品も店頭購入と変わらず、店頭でのサポートも実施させて頂きます。

使い方サポート

メーカーサポートでは門前払いを受けてしまうような、純正ソフトウェア以外のサードパーティーソフトウェアと組み合わせた場合の使用法など、実際にフィールドで使用しているスタッフが接客を行っている専門店でなければ出来ないサポートが自慢です。
GppgleMaps/Earthとの連携、登山でのカシミール3D活用、自転車でもルートラボ等々、お客様の用途に合ったご説明が可能です。
初期設定サポート
当店をご利用のお客様はレジャーから、学術調査、林業での森林管理、ボートによる海上での利用等々、実に多種多様の用途でお使いになっています。それらのノウハウを元に、商品出荷前にお客様の用途に合った初期設定サービスも行っています。
オンラインからのご注文時、メッセージ欄に想定される用途を詳しくご記入頂ければ最適な設定にてお送り致します。
地図を含む各種データの転送代行
ご使用前にオプション地図の転送やロックの解除処理、全国山小屋避難小屋データ、オービス(ねずみとり)データ、かわいい自車アイコン、お乗りのバイクメーカーのオープニングロゴ画面の設定等々、店頭と同等のサービスを全て無料で代行致します。
ご希望の場合はご注文時にメッセージ欄にてお知らせ下さい。

ポイント還元

通販では十分にご説明の時間がお取り出来ませんので、店舗購入のお客様に比べるとどうしてもサービスに差が生まれてしまいます。
その分を少ないですが、ポイント還元という形に代えさせて頂きます。

修理対応

メーカーサポートに加え、当店独自の技術力を活かした修理サポートを実施しています。
近年のGPSはパソコンと同じように、ちょっとした誤操作で重要なシステムファイルが消去されてしまう場合があります。そんな場合でも当店なら安心! 復旧作業など、当店の技術で可能な部分は出来うる限りご対応させて頂きます。
実際、店舗持込修理の1/3は店頭での作業で不具合が復旧しています。

官公庁・教育機関様向けご対応

当社では地方自治体、国家機関、独立行政法人様、大学、高校等々、多数のお取引実績や導入支援の実績がございます。
見積・納品・請求書などの各種書類の作成及びご提出、書類添付による掛売り(後支払い)などにも柔軟にご対応しております。
また、一般競争参加資格も取得しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
詳しくはこちらもご覧下さい。

企業様向けご対応

数個からまとまった数量まで、企業様への納入実績も豊富にございます。業務への導入支援やお支払い条件等のご相談など、柔軟にご対応させて頂いておりますので、お気軽にご相談下さい。

以上3点以外にも、出来うる限りのサポートをさせて頂くつもりです。

GPSご購入に関して不安をお持ちのお客様はどうぞご安心の上、当店をご利用頂ければと思います。

スタッフ一同

GPSストア 店舗紹介

店舗概要

販売業者 株式会社 NatureTech
販売責任者 菅野 りつ子
屋号 GPSストア
業務内容 ハンディGPS関連機器販売
住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-8-4-1F 第7瑞穂ビル
連絡先 03-3341-2867
営業時間 11:00am ~ 8:00pm (日曜祝日は7:00pmまで)
定休日 毎週水曜日

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アクセス

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